네 고객님, 먼저 불편하셨더라면 대단히 죄송하다는 말씀 드립니다. 고객님 성함이 조회가 되지않아 정확한 답변 드릴 수 없는점 양해부탁드리겠습니다. 상세페이지에 나와있듯이 배송과정에 의해 큐빅이 흔들리거나 빠질수 있습니다. 하지만 최대한 튼튼히 세팅,포장 해드리려고 정말 노력에 노력을 가하고있습니다. 어느 금은방인지는 모르겠지만, 저희 뿐만이 아니라 다른 업체 또는 명품 쥬얼리도 큐빅은 본드로 붙히것이아니라 빠질수 있습니다. 호수수리의 경우는 각 금은방마다 측정하는 호수봉이 다르기때문에 간혹 오차가 있을수 있고, 호수봉에 대충 넣거나 강하게 넣게되면 호수측정이 다르게 나올 수 있습니다. 저희 측에선 사이즈수리를 여러차례 확인을 하고 발송을 하기때문에 호수가 틀릴일은 매우 드뭅니다. 원하시면 저희측으로 보내주시어 호수확인 도와드리겠습니다. 불편을 느끼셨더라면 다시한번 대단히 죄송하다는 말씀드리겠습니다. 감사합니다 ^^
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작성자 부운영자
작성일 2019-05-01
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